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本期的重溫《管理百年》❣❦❧♡۵，讓我們走進第九章——追求卓越的冒險⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。縱觀80-90年代這一風云劇變的時代♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，歷覽美國企業80年代初的衰落與重振☾☽❄☃、日本企業80年代的繁榮與高效㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，與這一時期卓越企業家的思維火花相碰撞웃유ღ♋♂，而后☾☽❄☃，方能褪去“管理”那紛繁的組織形式枷鎖❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，回歸管理活動的根本歸宿——產品與人ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

1980年❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，美國全國廣播公司（NBC）的紀錄片《如果日本能ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，為什么我們不能》（If Japan Can, Why Can’t We?）猶如喪鐘㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，敲醒了所有裝睡的西方企業家㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，迫使他們直面現實：“如果不提高生產力㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，我們的孩子就會一代過得不如一代好☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。”

危險的警報自70年代石油危機之時就早已顯現⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，那時西方企業的業績就已不佳♀☿☼☀☁☂☄、生產效率低下ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。而得意自滿的大亨卻不愿自省⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，或是譴責工會✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，或是譴責產油國⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，而當死亡的訃告擺在他們面前時☈⊙☉℃℉❅，他們只能絕望地承認自己搞砸了㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，卻仍不知道下一步該如何是好⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

與之大相徑庭的是ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，日本的各項產業卻在蒸蒸日上✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。日本企業迅速向海外發展☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，各類產品不斷打敗歐美的本土產品⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，在經濟上✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，日本的GDP總額甚至迫近美國的70%❣❦❧♡۵。《財富》雜志指出⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，早在1964年❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，來自日本的索尼公司便能屢次將生產收音機⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、電視機和其他電子設備的美國廠商弄得狼狽不堪⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

一ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、戰略的思考

榮耀MagicOS 10系統8月版本今日推送首批機型

羅伯特·海耶斯（Robert Hayes）和比爾·安波那斯（Bill Abernathy）冷靜地指出♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，美國的問題不出現在其他方面❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，只在于各個企業的董事會本身❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。這些管理者們在以為最新⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、最好的管理原則的指引下ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，卻越發偏離了關注的重心❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。這些新的管理原則固然很復雜❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，也具有廣泛的實用性⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，但它們卻助長了以下這些偏好：

國家發展改革委安排5000萬元支持陜西災后應急恢復

上汽通用合資延長20年☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，到2030年將推出至少30款新能源車型

《日本的管理藝術》的作者理查德·帕斯卡爾（Richard Pascale）和安東尼·阿索斯（Anthony Athos）認為✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，日本管理的關鍵要素之一是愿景♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，而西方的管理者們卻囿于管理工具✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，缺乏足夠的愿景ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，局限了自己的管理視野☾☽❄☃。

日本咨詢顧問大前研一在《戰略家的思想》一書中❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，道出了他眼里日本公司的成功之道——戰略家思維❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。大前研一指出⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，日本公司往往沒有龐大的戰略規劃部門✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。相反⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，他們大多有一個才華橫溢的戰略家⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，他具有非線性的思維模式與戰略制定方法ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，能根據公司ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、客戶和競爭對手的互動關系制定出一整套的目標和方案㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，并通過行動將之明確下來✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

他認為✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，客戶是日本戰略方法的核心웃유ღ♋♂，也是實現企業價值觀的關鍵ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。構思任何企業戰略的時候☾☽❄☃，都必須考慮到三個主要因素：公司本身ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、客戶和競爭對手웃유ღ♋♂。戰略家的工作就是㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，在對企業成功至關重要的環節上㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，實現比競爭對手更為優異的績效㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。與此同時ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，戰略家還必須保證自己的戰略能將企業的強項與明確的市場需求匹配起來ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。為了建立持久的良好關系⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，企業與市場的需求與目標必須吻合ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ；倘若做不到①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，企業的長期生存能力就岌岌可危了㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

二⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、重視質量管理

幾乎所有的日本經營者♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，都受教于威廉·愛德華茲·戴明（William Edwards Deming）✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。他自1950年開始便到日本指導質量管理㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，為日本實業家制定TQC(Total Quality Control)或CWQC(Company Wide Quality Control)奠定了基礎✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。在那時㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，他便提到：

第一❣❦❧♡۵，管理者應為混亂的現狀負責☾☽❄☃。

林翼建議❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，不要獨自涉水游玩⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，盡量結伴同行第二㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，顧客是國王ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，是皇帝⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，是CEO♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，是獨裁者⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。或者ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，用戴明的話來說①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，“消費者是生產線上最重要的環節”ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，質量是靠顧客來定義的☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

內蒙古公布首批105處研學旅游資源點位

央視曝午夜直播色情引流亂象♀☿☼☀☁☂☄，直播間被多平臺推送至首頁

第五ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，培養員工㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

小米澎程☾☽❄☃、全系標配前雙叉臂♀☿☼☀☁☂☄、后H臂多連桿獨立懸架⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、前后4個液壓襯套ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，支持5擋可調空氣彈簧和連續阻尼可變減振器但直到1980年㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，那一發人深省的紀錄片問世㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，他才為美國人所熟知❣❦❧♡۵。從那之后①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，人們像是抓住了福音書一般❣❦❧♡۵，開始重新研究他的質量管理經營理念㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，開啟了質量管理運動❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

湖南一高速上行駛中新能源車后擋風玻璃脫落ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，徑直砸向后方車輛ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ！

1．持之以恒地改進產品和服務☈⊙☉℃℉❅。

2．采用新的觀念⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

林朝幸 徐帥：從歌曲《老廠院》的創作談新大眾文藝

官方：強力伊普索納斯簽下皇家社會舊將魯文-帕爾多

巴黎首場熱身賽大名單：KK♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、帕喬領銜✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，多位小將入選

6．實行崗位職能培訓ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

7．建立領導力企業管理✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

8．排除恐懼⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，使每一個員工都可以為公司有效地工作⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

9．打破部門之間的障礙✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

米賈托維奇：維尼修斯更可能今夏離隊❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，阿森納會不惜代價引進他

11．取消定額管理和目標管理✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

余承東：受內存價格影響㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，手機可能要大規模漲價①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，按原來價格都是虧損銷售

13．鼓勵學習和自我提高♀☿☼☀☁☂☄。

14．采取行動實現轉變☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

分紅方面①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，比亞迪A股上市后累計派現311.23億元他努力地將“質量”的概念從工廠車間搬到每位高管的辦公桌上⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，重新將質量塑造成了一種經營理念ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，甚至是生活的理念✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

無獨有偶ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，戴明并非唯一一個早早重視質量管理的人✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，約瑟夫·朱蘭（Joseph M. Juran）也早在1950年便發表了著作《質量控制手冊》♀☿☼☀☁☂☄。他認為☾☽❄☃，質量規劃⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、質量控制和質量改善乃三位一體㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。與此同時☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，他繪制了一份“質量規劃路線圖”⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，呼吁用9個步驟讓質量“浴火重生”：

1．確定誰是顧客☾☽❄☃。

2．確定這些顧客的需求⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

3．把這些需求翻譯成我們的語言ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

4．針對這些需求開發一種產品⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

美股存儲芯片股深夜跳水⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，閃迪♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、西部數據跌超5%

華為首款RGB MiniLED電視❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰！華為Vision智慧屏6 SE RGB發布：3599元起

7．優化流程✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

小螺號鴻蒙回應竹知了♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，解釋了法理卻失掉了情理

9．把生產流程轉換成運營流程☾☽❄☃。

戴明㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、朱蘭及其他質量管理大師紛紛強調♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，奇跡不會簡簡單單就出現ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，解決問題⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，不管是大問題還是小問題☾☽❄☃，都無法挽回美國工業的衰落⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。所有這些活動都有一定的作用ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，但它們只能延長“患者的性命”⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，卻不能阻擋美國工業衰落的趨勢♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

管理的變革♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，才是逆轉頹勢的關鍵⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

可戴明的受眾們卻更愿意停留在閱讀質量控制相關的簡報這一層面웃유ღ♋♂。有些公司☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，如美國福特公司✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，投入了質量管理的懷抱ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，獲得了一定的成效⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，但更多的企業☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，如柯達公司⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，卻學而未得♀☿☼☀☁☂☄，不能改變現狀⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

嵐圖夢想家9路透㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，升降立標大燈輪轂亮相

三⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、回歸根本——重視人

聯系我們ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、廣告營銷⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、通行證注冊ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、產品答疑⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、招聘信息✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、網站律師✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、舉報郵箱：jubao@vip.sina.com一些企業拼命接受日本的管理技術的同時ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，一些企業和學者卻回到了原初✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，立足草根實踐⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，重新思考如何對“競爭力ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、客戶服務ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、人力資源管理和領導力”這四個關鍵領域應用管理經驗♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

邁克爾·波特（Michael E.Porter）一馬當先☈⊙☉℃℉❅，將產業經濟學的框架（市場結構-市場行為-市場績效分析模型㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，即SCP方法）轉換到了企業戰略的背景之下㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，將其思想寫入了《競爭戰略》一書ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。他提出了著名的“五力分析框架”✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，指出無論什么樣的競爭☈⊙☉℃℉❅，都包含了以下五種力量進入競爭的規則之中：

近期❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，多家新勢力車企公布了7月份的銷量情況在如何去做❣❦❧♡۵、去解決問題方面✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，他補充了三種“通用戰略”以提高競爭力：

1.差異化：基于產品對客戶的附加價值（如通過質量或服務）來競爭ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，讓顧客支付更高的價格來彌補企業較高的成本⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

2.成本領先戰略：以最低的成本提供產品和服務♀☿☼☀☁☂☄。質量不是不重要⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，但組織的聚焦點應放在削減成本上㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

3.專注：有著清晰戰略的公司比戰略模糊的公司要強☈⊙☉℃℉❅，也好過那些一心二用㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，既想著實現差異化又想著成本控制領先的公司♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

鹿兒島縣大隅地區和平運動團體事務局長 下柳田和弘：如果大家繼續保持沉默웃유ღ♋♂，日本就會一步一步走向戰爭但這一思考為西方企業家們帶來的寬慰十分有限♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。幸運的是ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，一些學者開始重視起一切的根本——人㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，希望企業家們能將客戶與員工重新納入視野ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

湯姆·彼得斯（Tom Peters）和羅伯特·沃特曼（Robert H.Waterman）的《追求卓越》為美國企業家帶來了好消息⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。這本書沒有盲目地推崇日本的經驗ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，而是將火力集中于美國國內的情況☾☽❄☃，尖銳地指出了問題所在：“美國的問題在于⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，我們一味沉迷于管理工具㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，卻忽視了管理的藝術❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。我們的工具側重于衡量和分析ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。我們可以衡量成本ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。但光靠這些工具✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，我們并不能準確地闡明員工的價值所在ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。”

風神L8Y瞄準10萬級純電SUV市場❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，風神L8+錨定插混領域ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，風神L9則定位全能智享真七座美國的商界不愿聽說自己的頹勢✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，他們只想要一個解決的方案☈⊙☉℃℉❅，而《追求卓越》恰給了他們想要的⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。書中指出☾☽❄☃，對一個企業而言✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，要重視人的重要性⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，要：

1．貴在行動♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

2．貼近客戶㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

3．自主和創業精神✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

4．依靠員工促進生產❣❦❧♡۵。

5．以深入基層的價值觀為動力❣❦❧♡۵。

6．堅持團結ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

7．精兵簡政㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

8．松緊結合ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

羅莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）與沃倫·本尼斯（Warren G.Bennis）則將目光投入了領導者✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。坎特認為❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，造就差異歸根結底還要靠人：領導者不但能幫助人們創造差異♀☿☼☀☁☂☄，還能引發大規模ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、大范圍的系列變革⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。本尼斯則提出了“領導力”的概念웃유ღ♋♂。他將其定義為“創造一個引人關注的愿景并將之轉化為行動⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、逐漸付諸實踐的能力”❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，并將其分解為四種能力：引導他人注意力的能力♀☿☼☀☁☂☄、把握做事意義的能力⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、贏得信任的能力和自我管理能力ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

四㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、總結

《管理百年》第九章展現了美國企業管理80年代初期的困境——管理程式化所帶來的戰略思維停滯㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、產品質量參差ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、企業效率低下✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，并介紹了這一時期諸多學者提供的破局之道⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。總結來說①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，一個優良的企業☈⊙☉℃℉❅，要擁有戰略家ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，需關注企業的質量管理☈⊙☉℃℉❅，應重視領導力的關鍵作用✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、員工在變革中的角色❣❦❧♡۵、客戶在戰略方法中的核心地位♀☿☼☀☁☂☄，不斷提升企業的競爭力☾☽❄☃，才能更好地幫助企業適應時代的變化ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，穩步向前✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。