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觀念轉變：十年前類似事件下評論多是"顧客是上帝"웃유ღ♋♂，如今評論風向變為支持服務員捍衛尊嚴✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，說明公眾更清醒地認識到——消費買的是商品和服務⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，不是買踩在他人頭上的資格管理是一門科學⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，亦是一門藝術⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，有著改變世界的力量ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。現如今ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，世界正處于百年未有之大變局ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，重溫經典管理思想能夠為解決當前企業問題帶來深刻的啟發☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

篮球下注咨詢重視對經典管理思想的繼承與發展❣❦❧♡۵，在經典案例當中尋找光芒☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，隆重推出《重溫管理百年》系列學習專題⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。此專題先前已經推送了兩篇文章❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，分別介紹了法約爾與一般管理理論✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、亨利·福特與技術效率革命⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。今天❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，請跟著篮球下注网站團隊一起走進《管理百年》的第三章⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，看看斯隆對組織的思考✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

一 斯隆其人

1.自幼聰慧⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，天賦異稟

斯隆進入麻省理工學院就讀時ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，是班上年紀最小的學生✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。斯隆最早的一份工作是在哈亞特滾珠軸承公司當制圖員①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。盡管斯隆年紀輕ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，影響力卻很大⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。在他的帶領下❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，哈亞特公司轉型制造汽車軸承部件✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。1899年☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，年僅24歲的斯隆當上了哈亞特的總裁ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。哈亞特是汽車行業急速擴張的受益者ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，它制造的軸承成為行業標準☈⊙☉℃℉❅，公司發展迅速㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

2.包容開放⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，理智嚴謹

斯隆之后在通用汽車公司效力❣❦❧♡۵，一開始他的上司是通用公司創始人杜蘭特⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，杜蘭特是一位獨裁者⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。但是斯隆認為應該多聽他人的意見ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，斯隆對杜蘭特管理方法的思考☾☽❄☃，其實就是對組織的思考⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。在杜邦上任后♀☿☼☀☁☂☄，斯隆負責通用汽車公司的改革♀☿☼☀☁☂☄，用明確的政策和天賦異稟的高管取代了杜蘭特喜怒無常的領導風格⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，創造了一支高度專業化㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、冷靜而精明的全新管理團隊☈⊙☉℃℉❅。

二 事業部制組織

1.事業部制組織的誕生

斯隆創造了一種全新的組織形式웃유ღ♋♂，他對組織的研究成果⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，在于確立了分權經營和集中政策控制相結合的組織模式㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，這就是事業部制（又被稱為“斯隆模式”）㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。組織研究結束后ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，斯隆把通用汽車公司分成了8個事業部——5個汽車生產事業部⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、3個零配件事業部☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。戰略業務單元就這樣形成了✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

2.事業部制的基本形式

肖平提到ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ， 輕卡保費較高⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，無人駕駛的安全性可大幅降低保費⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，為物流客戶節省成本事業部制有三種劃分形式⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，分別為：職能部門化⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、產品部門化㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、區域部門化⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

形式1：職能部門化

職能部門化是根據業務活動的相似性來設立管理部門☈⊙☉℃℉❅。判斷某些活動是否相似的標準是㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，這些活動的業務性質是否相近ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，從事活動所需的業務技能是否相同☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，這些活動的進行對目標的實現是否有緊密相關的作用☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。職能部門化是最傳統ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、最普遍的組織形式❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

優點：

教育部4至9年級每名學生每學期웃유ღ♋♂，至少完成1項科學探究任務⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，納入學生綜合素質評價檔案不另作考試要求ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

王虹的學習方法中⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，主動構建♀☿☼☀☁☂☄，獨立思考✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，是我們每個人都可以學的

S姐探店：一汽 大眾雙PHEV 16.99萬德系超混香不香 探岳l phev

米蘭國米齊遇邊路變局❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰！萊奧遭土超豪門覬覦

缺點：

官方：藥廠簽下那不勒斯左后衛古鐵雷斯☾☽❄☃；據悉轉會費3000萬歐

弱水時砂OpenFeel Mk2耳夾式耳機發售㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，338元

曙光股份漲0.73%❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，成交額8133.90萬元㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，近3日主力凈流入 763.24萬

形式2：產品部門化

高質量發展提出后✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，成為我國經濟社會發展的鮮明主題在擴大企業規模之后⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，主要產品的數量足夠大ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，不同產品的用戶或潛在用戶足夠多ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，就可以考慮不根據產品來設立管理部門ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、劃分管理單位❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，將同一產品的生產或者銷售工作集中在相同的部門組織進行ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

優點：

東體：從浙江隊的實力和雄心來看ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，羅斯遠未達到俱樂部的期許

②有利于企業及時調整生產方向ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ；

③有利于促進企業內部競爭ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ；

④有利于高層管理人才培養♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

缺點：

特拉布宗體育曬出薩拉赫球衣上身照片✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，將身披61號

美國25州聯合起訴美政府新關稅措施

成都鹽外芙蓉學校學子暑假健體成長記：健體篤行向 韶華自昂揚

形式3：區域部門化

更深層的問題在于市場空間區域部門化根據地理因素來設立管理部門✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，把不同地區的經營業務和職責劃分給不同的部門經理ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

上汽集團與通用汽車簽署合資續約協議♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，合作期限延長20年至2047年

3.事業部制的總結與評價

他本科讀的是自動化㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，后來因為喜歡編程轉到了計算機❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，讀博期間又扎進了語義網絡和數據挖掘斯隆的組織模式為其事業部賦予了前所未有的責任㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，這一方法的核心就是明確每個人的責任✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

MAGI-2 Preview 是一款統一音視頻生成模型⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，即由一個模型共同生成畫面與聲音管理學家錢德勒和德魯克把斯隆的組織模式奉為管理典范㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，認為斯隆把負責整個企業命運的高層管理者從日常經營職責中解放了出來✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，給了他們時間㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、信息甚至體力㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，專注于長期規劃和評估㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

然而事業部制仍有不足ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，不僅僅是有上述不同形式的缺點ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，嚴格的目標和狹隘的成功標準會扼殺企業的主動創新意識ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，如果采用事業部制而不積極根據實際情況而進行調整⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，公司會逐漸陷入僵化ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

三 篮球下注网站延伸

現代企業組織結構：矩陣型組織

1.矩陣型組織定義

"hotSize": 3, //熱門跟貼列表 展示3 條矩陣型結構是一種由縱橫兩套系統交叉形成的復合結構組織ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，由事業部制演變而來☾☽❄☃。矩陣型組織縱向的是職能系統①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，橫向的是為完成某項專門任務而組成的項目系統ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

2.矩陣型組織特點

可以根據項目的需要❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，集中各種專業知識的人才ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，短期內迅速完成重要的任務ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，這是矩陣型組織最大的優勢⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。如下圖中的圓點ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，代表著一個個員工⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，他們本屬于各個職能部門✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，若新的項目有需要♀☿☼☀☁☂☄，可臨時抽調到項目中⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，同時接受部門經理和項目經理的領導ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。主要優點有：

英媒：曼聯引進霍爾受挫ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，在考慮斯凱利

②權力平衡㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，集權與分權結合㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦；

③專業人才技能得以充分發揮✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

3.矩陣型組織適用條件

Coldcard 種子生成暗藏安全隱患①組織規模中等或規模較大ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，有著較多產品線ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，組織在不同的產品共同靈活地使用人員和設備方面較為困難時✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，可以使用矩陣型組織㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

法國情報部門的態度很有代表性：一邊尋找本土替代方案✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，一邊又把 Palantir 的合同續簽 3 年②對技術質量和產品更新換代有強烈要求ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，需要職能與產品之間尋求平衡❣❦❧♡۵，矩陣型組織可以為其提供雙重職權結構ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，促進目標達成☾☽❄☃。

這個夏天✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，有博試穿了在電商平臺上賣出了3000多件的“仲夏仙子風熱銷爆品”③部門之間依存性強的企業☾☽❄☃，橫向和縱向有大量的協調和信息處理ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，所處環境條件復雜❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，矩陣型組織提供了高效的解決方案⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

現在很多企業都采用矩陣型組織結構♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，如華為在2004-2012年采用的是產品事業部矩陣型組織結構❣❦❧♡۵，2013年至今采用的是混合事業部群矩陣型組織結構❣❦❧♡۵，是一種產品和客戶主導的組織結構♀☿☼☀☁☂☄。華為最有名的“鐵三角”⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，是以客戶經理✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、解決方案專家♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、交付專家組成的工作小組①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，形成面向客戶的“鐵三角”作戰單元⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，三種角色分別來自不同的職能部門ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，在項目中為達成一致的目標而努力ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。這樣的鐵三角可以避免信息失真ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，做到精確分析♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃；來自不同部門的專家互相了解對方的知識技能⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，相互學習①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯；整個價值創造鏈條面向客戶ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，權力配置在鏈條上ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，激勵效果明顯웃유ღ♋♂。

正是因為矩陣型組織彈性大♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、適應性強㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，所以現代很多企業已經從老的組織結構轉變到矩陣型組織上來❣❦❧♡۵，但是矩陣型組織也存在問題⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，如：員工接受多重領導⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，無所適從☾☽❄☃。篮球下注网站團隊在組織結構的設計與調整上有著獨到的經驗⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，可以為企業量身定做適合的組織結構㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。